카톡 백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요.

백업 시도 중 "백업 파일 생성 중 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요." 라는 문구가 노출 되면서 백업이 되지 않아요.내용 영역 닫기

카카오톡 서비스 제공에 필요한 필수 정보가 삭제 또는 훼손 되었을 경우 위와 같은 문구가 노출될 수 있습니다. 

 

이용하시는 휴대폰 기기의 저장 여유 공간이 충분한지 확인해주시고 아래의 방법으로 데이터 손상 검사 여부를 확인 / 첨부 하시어 고객센터를 통해 문의해주세요. 

 

1. 더보기[...] > 우측상단 설정() 버튼 > 기타 > 데이터 손상 검사 실행 

2. 검사 완료 후 노출되는 팝업을 통해 문의하기로 이동 

3. 문의내용 기재 항목에서 클립보드에 복사된 검사 결과를 붙여넣기 하신 이후 검사 결과 전달

https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073188928&category=227&device=1&locale=ko&service=8