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목차
- 왜 인간관계는 성공의 열쇠인가?
- 링컨의 과거에서 배우는 인간관계의 교훈
- 비판이 아닌 이해가 중요한 이유
- 누구나 실수할 수 있다: 인간 본성의 비밀
- 효과적인 관계 개선 방법 5가지
- 비판 대신 선택할 수 있는 대안들
- 나를 바꾸는 것이 최고의 전략인 이유
- 추천 도서: 데일 카네기의 '인간관계론' 소개
링컨의 교훈: 비판 대신 이해를 선택하라
1800년대 젊은 링컨은 사람들을 조롱하는 글을 신문에 투고하며 자신의 유머를 뽐내곤 했습니다. 하지만 그 행동이 도를 넘으면서 제임스 쉴즈라는 정치인의 분노를 샀고, 결국 링컨은 목숨을 걸어야 하는 결투에까지 몰리게 되었습니다.
다행히 결투는 중단되었지만, 이 사건은 링컨의 인생을 뒤바꾸었습니다. 이후 그는 절대 남을 비판하거나 모욕하지 않겠다고 다짐하며, 이를 실천해 훗날 많은 이들의 존경을 받게 됩니다.
현대에서도 반복되는 실수: 비판의 악순환
요즘도 사람들은 쉽게 타인을 비판합니다. 특히 인터넷이나 대화 중 무심코 내뱉는 한 마디가 관계를 악화시키는 경우가 많죠. 예를 들어, 회사에서 동료의 실수를 꼬집는 말을 한 번 했다고 상상해보세요. 상대는 자신의 실수를 인정하기보다 방어적인 태도를 취할 가능성이 큽니다. 결국 비판은 감정적인 벽을 만들고, 갈등을 심화시킵니다.
해결책: 비판 대신 공감을 택하라
- 비난 대신 칭찬으로 시작하세요
작은 장점이라도 발견해 말해보세요. 상대방의 마음이 열리기 시작합니다. - 질문을 통해 문제를 이해하세요
"왜 그렇게 하셨나요?" 같은 질문은 상대가 자신의 행동을 설명하며 스스로 개선점을 찾도록 돕습니다. - 긍정적인 피드백을 주기
“다음에는 이렇게 해보면 더 좋을 것 같아요”처럼 제안 형태로 말하면 거부감이 줄어듭니다.
마무리
"남을 바꾸려고 하기 전에, 나부터 바꾸자"는 데일 카네기의 조언을 따라 실천해보세요.
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