갤럭시 특별보상프로그램

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FAQ

본 프로그램은 갤럭시 S9ㅣS9+ㅣNote9의 최초 구매자에게 혜택을 제공하기 위한 목적으로 운영되므로 1인당 최대 3건 한도로 보상이 가능합니다.
타인의 단말기 구매 정보를 도용하거나 허위 구매 정보를 생성하는 등 부정 행위를 범하였을 경우 업무방해, 사기 등 관련 법령에 따라민형사상책임을 묻게 되므로 유의하시기 바랍니다.

Q특별보상 프로그램이 무엇인가요?

본 프로그램은 갤럭시 S9/S9+/Note9을 구매하고 사용하시던 갤럭시 또는 iPhone 단말기를 반납하면
대상모델에 따라 중고폰 매입업체의 매입가보다 최대 2배까지 더블 보상하는 프로그램입니다. (2배 대상 모델은 메인페이지 참조)

◎ 운영기준
1) 대상 고객 (구매 경로 및 요금제, 약정기간 무관)
- S9/S9+ : 10월 23일부터 11월 30일까지 구매한 고객
- Note 9 : 10월 1일부터 11월 30일까지 구매한 고객
2) 자급제 및 사업자향
3) 특별보상 모델을 반납하는 경우(반납 모델 및 상태에 따라 보상금액이 변동 될 수 있습니다.)
4) 신청 기간 : 2018년 10월 1일 ~ 12월 7일(7일 유예기간 포함)
※ 유예기간 : 특별보상 기간 이후에 신청이 불가하나 11월 30일이내 구입한 고객에 한하여, 증명 서류를 제출할 경우 12월 7일까지 신청 가능(증명 서류 : Galaxy S9/S9+/Note9 구매영수증(자급제), Galaxy S9/S9+/Note9 개통증명서(사업자향))
※ 본 프로그램은 갤럭시 S9/S9+/Note 9의 최초 구매자에게 혜택을 제공하기 위한 목적으로 운영되므로 1인당 최대 3건 한도로 보상이 가능합니다 타인의 단말기 구매 정보를 도용하거나 허위 구매 정보를 생성하는 등 부정 행위를 범하였을 경우 업무방해, 사기 등 관련 법령에 따라 민형사상 책임을 묻게 되므로 유의하시기 바라며, 꼭 본인이 사용하던 중고폰을 반납하여야 합니다.

QGalaxy Note 9 을 10월 1일 이전에 구매했습니다. 특별보상을 신청할 수 있나요?

QGalaxy S9/S9+ 를 10월 23일 이전에 구매했습니다. 특별보상을 신청할 수 있나요?

QNote 9 를 10월 15일 이전에 이미 특별보상을 받았는데, 소급적용 받을 수 있나요?

QNote 9의 소급절차는 어떻게 되나요?

Q특별보상 절차는 어떻게 되나요?

QNote9 특별보상 프로그램의 장점은 무엇인가요?

Q특별보상 모델은 무엇인가요? 다른 모델(타 제조사 포함)도 보상받을 수 있나요?

Q보상신청시 첨부할 서류가 있나요?

Q특별보상 단가는 변동하나요? 단가 변동 시 적용 기준은 어떻게 되나요?

Q특별보상금은 어떻게 지급 되나요?

Q특별보상 대상 단말기 평가 기준은 어떻게 되나요?

Q판정 결과가 마음에 들지 않으면 어떻게 해야하나요?

Q중고 스마트폰의 수거일은 언제로 지정해야 하나요?

Q지정한 수거일에 단말기를 발송하지 못했습니다. 어떻게 해야하나요?

Q포장은 어떻게 해야하나요?

Q제가 발송한 중고폰이 배송 도중 파손되면 보상해주나요?

Q해외에서 구매한 단말기도 보상 가능한가요?

Q중고폰 보상금액은 어떻게 산정되나요?

Q보상금액이 온/오프라인(중고폰업체, 개인 매입상 등)과 비교시 낮은 것 같은데요?

Q보상금액을 매주 변경하는 이유는 무엇인가요?

QLG U+향 중고폰 보상금액이 SKT/KT에 비해 낮은 이유가 무엇인가요?

Q신청시 예상보상금액과 최종 보상금액이 달라질 수 있나요?

Q고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

Q실수로 판정 결과에 비동의 버튼을 눌렀습니다. 어떻게 해야 되나요?

Q실수로 판매할 중고 스마트폰의 정보를 잘못 입력한 것 같습니다. 어떻게 해야 되나요?

Q미성년자 / 외국인 / 법인일 경우 특별보상 신청이 가능한가요?

Q신청 중 계좌정보 입력할 때, 예금주가 자동으로 제 이름(고객명)이 입력됩니다. 예금주명을 바꾸고 싶어요.

참고 : https://www.smartchange.co.kr/scp/faq.do###