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타오바오 우측 상단에 보이는 고객서비스 문의는 중국인들이 문의를 하는 곳이다.
중국어로 상담을 하면 상담이 가능하지만 해결이 안되거나 해외 이용자라고 판단되면 아래 사이트를 안내해준다.
https://world.taobao.com/wow/z/oversea/noheaderfooter/cSnBZNy23HiEPzhhiyhC
淘宝海外帮助中心人工客服
world.taobao.com
이 곳이 타오바오 온라인 해외 고객 서비스센터다.
이곳에서 문제점을 이야기하면 해결 할 수 있다.
영어와 중국어를 선택할 수 있으며, 상담이 친절한 편이다.
다만, 해결 능력은 상담사마다 다른것 같다.
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