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* 고객 안신번호가 아닌 원래 핸드폰 번호 알 수 있는 방법?

 : 고객센터 문의 / 아이템마켓 문의 1번 > 안심번호 문의 2번 > 주문번호 입력

 

 

* 반품차감 기능

: 반품차감 기능은 아직 없음

반품시 <고객귀책-회수요청-전체상품 반품> 3조건을 만족하면, 판매자님께서 상품에 설정하였던 왕복배송비 차감.
<고객귀책-회수요청-부분반품>일시 편도배송비만 차감
<고객귀책회수불필요-전체반품>일시 편도배송비만 차감
이외의 금액을 고객에게 차감시키려면, 고객과 직접 협의하여서 배송비를 받고, 전산적으로는 차감이 없게 반품접수

 

 

* 배송기간

: (구매대행 +6일) + (출고소요기간+?) = 최종배송일

 

 

* 배송진행상태 알림

: 없음

 

 

 

* 정산

1. WIng >통계 > 판매통계 / 구매확정 안눌린 건 포함
2. WIng > 정산관리 > 매출내역 / 구매확정건만

아직 구매확정 되지 않은 주문 건들은, 판매관리시스템(Wing) > 정산관리 > 정산현황 > 미구매확정 탭에서 조회가 가능

 

 

* 판매자점수

: 고객이 주문했다가 취소해도 점수 떨어짐